Verkaufsbedingungen

Eldino sàrl, dessen Hauptsitz sich in der Rue du Pont-Neuf 5, 1227 Carouge, Schweiz (im Folgenden "eldino.ch") befindet, betreibt einen Online-Shop. Die angebotenen Angebote richten sich an Erwachsene und juristische Personen mit Wohnsitz in der Schweiz (im Folgenden "Kunde"). Der Lieferbereich ist auf die Gebiete der Schweiz beschränkt.

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden "AGB") regeln den gesamten Kaufvorgang auf eldino.ch, insbesondere die Registrierung von Kunden, die Erfassung und Verwendung der sie betreffenden Daten, Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen und etwaige Ansprüche.

Nur die französische Version dieser Artikel ist rechtsverbindlich. Die englische Übersetzung hat keine rechtlichen Auswirkungen und darf nicht zur Auslegung des französischen Wortlauts verwendet werden.

Produktangebote und Preise

Der Preis der auf eldino.ch erhältlichen Produkte ist in Schweizer Franken angegeben und beinhaltet bereits alle möglichen Steuern und Abgaben (z. B. Mehrwertsteuer). Für Produkte, die nach Gewicht verkauft werden, entspricht der angezeigte Preis dem Preis der Einheit nach Gewicht. Darüber hinaus liegt der Transportpreis in der Verantwortung des Kunden, ist jedoch nicht im Preis der Produkte angegeben. Die Versandkosten können hier eingesehen werden.

Die Anzeige des Preises für ein Produkt stellt kein Angebot dar, da dessen Verfügbarkeit und Menge nicht garantiert werden kann.

Die in Anzeigen, Broschüren, der Website usw. dargestellten Bilder sowie alle Informationen zu den Produkten (Liste der Inhaltsstoffe, Nährwerte, Angaben zu Allergenen usw.) dienen lediglich zur Veranschaulichung. indikativ und sind nicht vertraglich. In Ausnahmefällen entsprechen diese Beschreibungen möglicherweise nicht den Angaben auf der Produktverpackung. In diesem Fall haben die Angaben auf der Verpackung Vorrang.

Eldino.ch behält sich das Recht vor, die Liefermenge bestimmter Produkte generell zu begrenzen oder sogar ein bestimmtes Produkt nicht zu liefern.

Bestellt

Bestellungen auf eldino.ch erfolgen ausschließlich online.

Sobald der Kunde seine Produktauswahl getroffen hat, werden diese im Warenkorb angezeigt. Der Gesamtpreis beinhaltet den Preis, alle Steuern und Transportkosten.

Mit der Bestätigung seiner Bestellung macht der Kunde ein Kaufangebot. Durch Klicken auf diese Schaltfläche bestätigt der Kunde die Richtigkeit aller von ihm angegebenen Informationen. Zum jetzigen Zeitpunkt zeigt die Validierung der Bestellung nur, dass die Bestellung des Kunden eldino.ch erreicht hat, stellt jedoch noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar. Innerhalb kurzer Zeit nach der Bestellung erhält der Kunde per E-Mail von eldino.ch eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung, die den Nachweis des Kaufvertrags zwischen eldino.ch und dem Kunden darstellt. Nur diese Bestätigung per E-Mail bestätigt die Herstellung einer vertraglichen Verbindung zwischen den Parteien.

Nach heutigem Stand der Technik kann nicht garantiert werden, dass die Datenübertragung über das Internet fehlerfrei und / oder ständig funktioniert. Eldino.ch ist weder für die dauerhafte und ununterbrochene Verfügbarkeit seiner Website noch für technische und elektronische Fehler verantwortlich, die während des Bestellvorgangs auftreten können. Insbesondere kann es nicht für Verzögerungen bei der Bearbeitung, Annahme von Bestellungen oder Fehler bei der Handhabung der Kreditkarte verantwortlich gemacht werden.

Schließlich behält sich eldino.ch das Recht vor, Bestellungen zu stornieren. In diesem Fall wird der Kunde vor Auslieferung der Produkte per E-Mail informiert und bei Bedarf erstattet.

Zahlung

Die Zahlung ist fällig und zahlbar, sobald die Bestätigung des Eingangs der Bestellung per E-Mail eingegangen ist. Es stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung. Eldino.ch behält sich jedoch das Recht vor, über die in besonderen Fällen akzeptierten Zahlungsmittel zu entscheiden.

Die möglichen Zahlungsmittel sind:

  • Kreditkarte
  • Paypal

Die möglichen Zahlungsmittel sind zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben.

Für Zahlungsmethoden gibt der Kunde die für Online-Banking-Dienste erforderlichen Zugangsdaten auf einer Internetplattform ein, die vom betreffenden Dritten zur Verfügung gestellt wird. Dieses Internetportal und die entsprechende technische Infrastruktur, die für die Übertragung von Zugangsdaten erforderlich sind, liegen außerhalb des Einflussbereichs von eldino.ch. Infolgedessen lehnt eldino.ch jegliche Verantwortung für die Verwendung dieser Zahlungsmethoden durch den Kunden ab.

Treueprämien

Eldino.ch kann Treueprämien in Form von [Rabatten, Geschenkgutscheinen, kostenlosen Produkten] gewähren.

Eigentumsvorbehalt

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Bestellpreises Eigentum von eldino.ch. Der Kunde ermächtigt eldino.ch, auf Kosten des Kunden mit dem entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister fortzufahren.

Subunternehmer

Eldino.ch hat Verträge mit folgenden Subunternehmern abgeschlossen:

  • La Poste - zur Lieferung
  • Streifen - für Online-Zahlung
  • Paypal - für Online-Zahlung

Lieferung

Die bestellten Produkte werden innerhalb von 2 bis 5 Werktagen an die Lieferadresse geliefert. An Sonn- und Feiertagen sowie an Feiertagen des Kantons Genf werden keine Lieferungen vorgenommen. Die Bestätigung des Eingangs einer Bestellung kann eine indikative Frist anzeigen, diese Frist stellt jedoch keine vertragliche Verpflichtung dar und kann jederzeit geändert werden.

Die Lieferung kann durch einen Partnerservice erfolgen. Die Bestellung erfolgt an der Lieferadresse, in der Regel in der Milchbox (Briefkasten), vor der Haustür oder direkt an die Person, die der Kunde zuvor benannt hat. Der Kunde akzeptiert daher, dass bei Abwesenheit seine Bestellung einfach an der von ihm angegebenen Lieferadresse abgegeben wird. Der Kunde ist verpflichtet, genaue Angaben zur Lieferadresse zu machen. Sollte eldino.ch andernfalls aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen Adresse nicht liefern können, ist eldino.ch berechtigt, die Bestellung zu stornieren und dem Kunden einen Betrag in Rechnung zu stellen Pauschale von CHF 50.00 für Verwaltungskosten.

Der Kunde trägt die mit dem Transport der Produkte an die angegebene Lieferadresse verbundenen Risiken. Eldino.ch verpflichtet sich jedoch, die Kühlkette bis zur Lieferung der Bestellung an die angegebene Adresse zu respektieren. Sobald die Lieferung erfolgt ist, übernimmt der Kunde die volle Verantwortung für die Einhaltung der Kühlkette.

Wenn eldino.ch oder der Lieferpartner eine per E-Mail bestätigte Bestellung nicht liefern können, storniert eldino.ch die Bestellung und informiert den Kunden per E-Mail. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Entschädigung, außer für die Erstattung des Produktpreises, wenn die Zahlung bereits erfolgt ist.

Standard Lieferpreis:

  • Packungen bis 2 kg: CHF 7
  • Packungen von 2 bis 10 kg: CHF 9.70
  • Packungen von 10 bis 30 kg: CHF 20.50

Die Lieferung wird dem Kunden ab CHF 79 Kauf pro Bestellung angeboten.

Kundenrechte

Eldino.ch garantiert die Qualität und Haltbarkeit der Produkte unter folgenden Bedingungen:

  • Ungekühlte Produkte müssen an einem kühlen und trockenen Ort gelagert werden.
  • Gekühlte Produkte müssen sofort nach Erhalt ausgepackt und bei einer Temperatur von max. 2-5 ° Celsius.
  • Gefrorene Produkte müssen ordnungsgemäß behandelt und bei -18 ° Celsius gelagert werden, ohne die Kühlkette zu unterbrechen.
  • Eldino.ch verpflichtet sich, Qualitätsprodukte auszuwählen, die die genannten Unverträglichkeiten erfüllen. Eldino.ch kann jedoch nicht anstelle des Kunden seinen Gesundheitszustand und etwaige Unverträglichkeiten / Allergien überprüfen. Eldino.ch garantiert daher nicht, dass die Produkte für die Unverträglichkeiten und Allergien des Kunden geeignet sind.

Sofern der Kunde die Einhaltung seiner Verpflichtungen nachweisen kann, übernimmt eldino.ch die Garantie für Mängel an den bestellten Produkten bis zum Ablauf des Konservierungsdatums, jedoch höchstens 2 Jahre ab Lieferdatum. Für Produkte ohne Konservierungsdatum gilt die gesetzliche Frist von 2 Jahren ab Lieferdatum.

Im Falle eines Produktfehlers bietet eldino.ch dem Kunden ausschließlich einen teilweisen oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt oder eine Preissenkung des Produkts an. Die Kündigung des Vertrages ist nur möglich, wenn das Produkt nicht rechtmäßig verwendet oder konsumiert werden kann, ohne die Gesundheit zu schädigen.

Es besteht kein allgemeines Rückgaberecht für fehlerfreie und ordnungsgemäß gelieferte Produkte. Die Garantie wird ausdrücklich für Produkte ausgeschlossen, deren Qualität nicht den Anforderungen des Kunden entspricht (z. B. Geschmacksanforderungen).

Höhere Gewalt

Eldino.ch ist nicht verantwortlich für einen Verstoß gegen seine Verpflichtungen, sofern dieser Fehler auf eine externe Ursache zurückzuführen ist, die der angemessenen Kontrolle von eldino.ch entgeht, wie z. B. Unwetter, eine Epidemie, eine Pandemie, oder Vandalismus (eine "höhere Gewalt"). Eldino.ch verpflichtet sich, den Kunden zu benachrichtigen, sobald ihm ein Fall höherer Gewalt bekannt wird, und alles zu tun, um das Ereignis vernünftigerweise zu überwinden.

Wenn ein Ereignis eintritt, das höhere Gewalt darstellt, werden die Daten und Zeiträume, die sich auf die Erfüllung der Verpflichtungen aus diesen AGB beziehen, von den Parteien einvernehmlich angepasst. In Ermangelung einer Vereinbarung werden die Daten und Fristen um einen Zeitraum verlängert, der der Dauer höherer Gewalt entspricht, zu dem ein angemessener Zeitraum für die Wiederaufnahme der Erfüllung ihrer Verpflichtungen durch die Partei hinzukommt.

Eldino.ch ist nicht verpflichtet, Schadensersatz, wie z. B. verspätete Zahlung, für Schäden zu zahlen, die durch das Eintreten eines Ereignisses höherer Gewalt verursacht wurden. Bleiben die Ereignisse höherer Gewalt jedoch bestehen, kann der Kunde die Kündigung des Vertrages erklären und muss dies in diesem Fall eldino.ch innerhalb einer angemessenen Frist mitteilen.

Nutzung der Website

Der Kunde ist auch für die Sicherheit seines Kundenkontos verantwortlich. Insbesondere darf der Kunde die Identifikatoren seines Kontos, seine Bankdaten, sein Passwort nicht an andere Personen weitergeben und diese Informationen vor dem Zugriff anderer Personen schützen.

Der Kunde ist persönlich dafür verantwortlich, dass seine Nutzung der Website nicht gegen diese AGB oder andere geltende Gesetze oder Vorschriften (z. B. Strafrecht, Datenschutzgesetze) verstößt und nicht die Rechte von verletzt Dritte (einschließlich Urheberrecht, Datenbankrechte, Markenrechte, Designrechte, Patentrechte, Lizenzrechte usw.).

Der Kunde wird die Website mit größter Sorgfalt durchsuchen. Insbesondere darf der Kunde die Website-Server nicht für irgendeine Form von übermäßiger automatisierter Massenaktivität (z. B. Spam) verwenden oder irgendeine andere Form von unerwünschter Werbung oder Werbung über die Server weiterleiten d'eldino.ch, noch versuchen, die Server in einer Weise zu stören oder zu modifizieren, die die Website oder die Dienste oder einen anderen Benutzer der Dienste schädigen könnte. Eldino.ch behält sich das Recht vor, den Zugriff auf die störende Website des Kunden im Falle eines Missbrauchs ohne vorherige Ankündigung auszusetzen oder zu beenden.

Letztendlich kann die Website Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten, die eldino.ch nicht besitzt oder kontrolliert. Eldino.ch übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt, die Datenschutzrichtlinien oder die Praktiken von Websites oder Diensten Dritter.

Beschwerden

Jede Beschwerde kann durch Ausfüllen des Kontaktformulars eingereicht werden.

Datenschutz

Eldino.ch schützt die persönlichen Daten des Kunden gemäß der Datenschutzrichtlinie, die hier eingesehen werden kann. Diese Richtlinie ist ein wesentlicher Bestandteil dieser AGB.

Der Kunde erklärt sich auch damit einverstanden, keine sensiblen Daten (z. B. Gesundheitsdaten) zu übertragen, die für eldino.ch nicht nützlich wären.

Verantwortung von eldino.ch

Eldino.ch, einschließlich seiner Hilfskräfte, kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die über dem Preis der streitigen Bestellung liegen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Darüber hinaus schließt eldino.ch, außer im Falle eines schwerwiegenden Fehlverhaltens, jegliche Haftung gegenüber dem Kunden oder seinen Hilfspersonen für alle Schäden aus, die durch einen Cyberangriff auf die Website oder aufgrund unsachgemäßer Verwendung des bestellten Produkts.