Alle AGB

Diese AGB stellen die Vereinbarung zwischen den Parteien dar, zu der jede schriftliche oder elektronische Korrespondenz hinzugefügt werden muss, die nach Abschluss des Kaufvertrags ausgetauscht wird. Diese AGB ersetzen und stornieren die zuvor zwischen den Parteien mündlich oder schriftlich getroffenen Vereinbarungen unter Berücksichtigung der gestellten Fragen.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB sowie alle nachfolgenden Änderungen unterliegen schweizerischem Recht, insbesondere Art. 184 ff Schweizerischer Obligationenrecht.

Die Gerichte des Kantons Genf sind für alle Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit der vorliegenden CGV zuständig.

Datenschutzrichtlinie

Die Website eldino.ch wird von eldino sàrl veröffentlicht, dessen Sitz sich in der 5 rue du Pont-Neuf 1227 Carouge Schweiz befindet und im Genfer Handelsregister unter der Nummer CHE-304.502.035 eingetragen ist. Es verarbeitet die über Sie erhobenen Daten und ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten für die Erhebung von Daten über Sie im Zusammenhang mit den von eldino angebotenen Diensten verantwortlich.

Kundendienst-Kontaktformular: Link zum Kontaktformular

Datenschutzerklärung und Begründung

Sie können einen großen Teil unserer Website durchsuchen, ohne personenbezogene Daten anzugeben. Um jedoch im Rahmen unseres Treueprogramms von bestimmten Diensten zu profitieren oder auf Ihr persönliches Konto zuzugreifen, bitten wir Sie möglicherweise um bestimmte persönliche Informationen.
Der Zweck dieser Richtlinie ist es, Sie über unsere Praktiken bezüglich der Erfassung, Verwendung und Weitergabe von Informationen zu informieren, die Sie uns durch Ihre Registrierung auf unserer Website mitteilen können. Der Datencontroller ist eldino sàrl.

Die Erfassung Ihrer persönlichen Daten ist für die Ausführung des Vertrags, an dem Sie beteiligt sind, erforderlich, indem Sie diese Website gemäß unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen und unseren Nutzungsbedingungen für die Website durchsuchen. Darüber hinaus werden wir einige dieser Informationen aufbewahren, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen

In Bezug auf die Verwendung von Cookies basiert dies auf Ihrer Zustimmung, Ihre persönlichen Daten zu sammeln.

Sammlung persönlicher Informationen

Um von bestimmten Diensten zu profitieren oder wenn Sie ein persönliches Konto erstellen oder wenn Sie unsere Website nutzen / navigieren, müssen Sie uns bestimmte persönliche Informationen mitteilen.

Diese Informationen betreffen:

  • Identität: Nachname, Vorname, E-Mail, Postanschrift, Telefon, Geburtsdatum und ggf. Zugangsdaten
  • persönliches Leben: Nahrungsmittelunverträglichkeit, Einkäufe auf der Website.
  • Verbindungsdaten: Standortdaten, Zeitstempel der ersten und letzten Verbindung, angezeigte Seiten und Verbindungsdauer.
  • Soziale Netzwerke wie Facebook, Linkedin, Instagram: Der Datenaustausch kann zwischen eldino und sozialen Netzwerken stattfinden, z. B. wenn Sie auf Ihrem Computer mit dem sozialen Netzwerk Facebook verbunden sind und eine Seite auf der eldino-Website aufrufen. Wenn Sie auf einer Seite der Eldino-Website auf die Schaltfläche Instagram klicken, sammelt Instagram diese Informationen. Wenn Sie einen solchen Austausch nicht möchten, empfehlen wir Ihnen, die Verbindung zu sozialen Netzwerken zu trennen, bevor Sie die eldino-Site konsultieren.
  • Daten, die Sie betreffen, werden möglicherweise von Dritten an uns übermittelt, z. B. Ihre Post- oder elektronische Adresse, Daten zu Ihrem Profil, die unsere Datenbanken integrieren. Diese Dritten haben Ihre Daten loyal gesammelt und alle erforderlichen Einwilligungen eingeholt, bevor sie an eldino übermittelt wurden.

Wir verwenden auch die Techniken von Cookies, Pixeln und anderen Technologien (zusammen "Cookies"), mit denen wir Statistiken und Informationen zum Site-Verkehr verarbeiten, die Navigation erleichtern und den Service für verbessern können Ihre Bequemlichkeit und ermöglichen es uns, die Wirksamkeit von Anzeigen anhand Ihrer Interessen zu verstehen.

Ihre Daten werden dennoch aggregiert und wir können Sie daher nicht direkt identifizieren.

Sie können der Registrierung dieser Cookies widersprechen, indem Sie Ihre Browsersoftware konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie in der Charta zur Verwendung von Cookies.

Zweck der Sammlung

Der Zweck der Erhebung personenbezogener Daten ist:

  • In der Lage sein, treuen Kunden die Vorteile der Marke eldino zu bieten: engagierte und kostenlose Services sowie Rabatte basierend auf ihrer Loyalität,
  • Analysieren Sie Kundendaten in Bezug auf getätigte Einkäufe.
  • Kommunizieren Sie mit unseren Kunden (senden Sie E-Mails ...),
  • Optimierung der Benutzererfahrung
  • Senden Sie diese an Dritte zum Zwecke von Stichproben, Hosting oder IT-Wartung.
  • Verstehen Sie die Effektivität von Anzeigen basierend auf Ihren Interessen.
  • Analysieren Sie Ihre Nutzung der Dienste (insbesondere Ihr Online-Surfen und Ihre Reaktionen auf E-Mails), damit wir Sie besser kennenlernen, den Wert der angebotenen Dienste sowie die Nachrichten, die wir Ihnen senden und Ihnen Angebote anbieten, schätzen können , Inhalte und Dienste, die auf Ihr Profil zugeschnitten sind; Diese Analysen werden in Übereinstimmung mit den von Ihnen möglicherweise erteilten Berechtigungen durchgeführt, insbesondere im Fall der Verwendung von Cookies oder anderen Tracern.
  • Analysieren Sie den Verkehr und die Navigation auf unseren verschiedenen Websites.
  • Kommunizieren Sie mit zukünftigen Kunden, die unsere Website oder die eines unserer Dienstleister besucht haben.
  • Reagieren Sie auf Anfragen und mögliche Beschwerden unserer Kunden
  • Weisen Sie Ihren Daten eine digitale Kennung zu, damit wir über verschiedene digitale Kommunikationsmedien (Websites und mobile Anwendungen, soziale Netzwerke) mit Ihnen interagieren können, um Sie mit gezielten Anzeigen anzusprechen.
  • technische, organisatorische oder Cybersicherheitsmaßnahmen im Zusammenhang mit der Erkennung von Anomalien und der Sicherung Ihrer Daten sowie unserer Informationssysteme, aus denen Ihre Daten verarbeitet werden.

Diese Behandlungen umfassen:

  • Die Möglichkeit, ein Konto zu erstellen,
  • Verwalten Sie Ihre Einwilligungen und Berechtigungen in Bezug auf die Verwendung Ihrer persönlichen Daten, insbesondere für den elektronischen Versand von Newslettern und kommerziellen Anfragen.
  • Ermöglichen Sie es Ihnen, von den Dienstleistungen von eldino zu profitieren, Produkte und Dienstleistungen zu bestellen, Ihre Bestellungen und deren Rechnungsstellung zu verfolgen, Newsletter zu abonnieren usw.
  • die Sammlung Ihrer Kommentare und Meinungen;
  • Kommunikationsmanagement und Überwachung unseres Austauschs, insbesondere im Zusammenhang mit möglichen Streitigkeiten (insbesondere über den Kundendienst). Diese Austausche können aufgezeichnet werden, um den Service zu verbessern.
  • die Verwaltung Ihrer Anfragen im Zusammenhang mit der Ausübung der Rechte, insbesondere des Zugangs, der Berichtigung und des Widerspruchs, von denen Sie bei der Anwendung der Vorschriften über personenbezogene Daten profitieren;
  • Management des Risikos einer betrügerischen Nutzung Ihrer Daten oder der Dienste, auf die Sie über eldino zugreifen können; Abhängig von den Ergebnissen der durchgeführten Überprüfungen kann eldino alle Maßnahmen ergreifen, die es zur Sicherung Ihrer Daten und unserer Informationssysteme, die zur Nutzung von eldino verwendet werden, sowie zur Verteidigung seiner Interessen als nützlich erachtet . Falls erforderlich, können diese Maßnahmen dazu führen, dass Ihr Zugang zu eldino und Ihrem Online-Konto gesperrt wird
  • Verwaltung von Produktrückrufen, die von Lieferanten initiiert wurden, oder Versenden verschiedener diesbezüglicher Informationen oder Dokumente;
  • Erstellung von Analysen oder Statistiken zur Beantwortung von Anfragen oder Anfragen von Organisationen von öffentlichem Interesse oder von Verwaltungen oder Verwaltungs- oder Justizbehörden (z. B. im Falle eines Lebensmittelrisikos);
  • die Beweise aufzuspüren und zu verwalten, die eldino in Anwendung seiner gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen oder für Bedürfnisse im Zusammenhang mit der Verwaltung von Rechtsstreitigkeiten melden muss (z. B. die erforderlichen Beweise für die Ausübung Ihrer Rechte, Beweise für Ihre Bestellungen)
  • die Verwaltung von Rechtsstreitigkeiten, insbesondere im Zusammenhang mit der Einziehung der Beträge, die Sie uns schulden könnten, und die Verwaltung von Zahlungsvorfällen;
  • um unsere gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen einzuhalten, die für die Tätigkeit von eldino gelten (z. B. um auf Anfragen der Steuerverwaltung zu reagieren).

Wer sind die Empfänger der Informationen, die wir sammeln, und warum geben wir sie an sie weiter?

Wir können Ihre Daten gemäß der strikten Anwendung dieser Richtlinie an andere Unternehmen der eldino-Gruppe oder an Dienstleister weitergeben. Unter Dienstleistern kann unter anderem verstanden werden: Werbetreibende, Verlage, soziale Netzwerke, Suchmaschinen und Werbeveröffentlichungsunternehmen oder Werbefirmen, die im eigenen Namen handeln, um die Relevanz von zu verbessern Ankündigungen, die wir präsentieren.

Der Zugriff auf die erhobenen personenbezogenen Daten ist streng auf die für die Verarbeitung der Informationen Verantwortlichen beschränkt
Subunternehmer und Dienstleister unterliegen der Geheimhaltungspflicht und dürfen die Daten nur in Übereinstimmung mit den vertraglichen Bestimmungen und dem anwendbaren Recht verwenden.

Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten

Die über Sie gesammelten Daten werden für die Dauer aufbewahrt, die zur Erreichung der oben genannten Zwecke erforderlich ist, zuzüglich der Dauer der gesetzlichen Verschreibung. Daher werden Ihre Kontodaten (Registrierung) in erster Linie für die Dauer Ihrer Mitgliedschaft gespeichert. Sie können dann nach Ihrem letzten Kontakt 3 Jahre lang aufbewahrt und verarbeitet werden, damit wir Ihnen kommerzielle Anfragen senden können, sofern Sie nichts anderes beanstanden.

Die Löschung dieser personenbezogenen Daten erfolgt mindestens einmal pro Kalenderjahr, es sei denn:

  • Sie üben Ihr Recht aus, Ihre Daten vorab unter den nachfolgend beschriebenen Bedingungen zu löschen.
  • Eine längere Lagerzeit wird aufgrund einer gesetzlichen oder behördlichen Bestimmung genehmigt oder vorgeschrieben.

Was sind deine Rechte?

    • Zugriffsrecht: Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten.
    • Lösch- und Berichtigungsrecht: Sie können auch die Löschung Ihrer Daten sowie die Berichtigung von Fehlern oder veralteten Informationen beantragen. Falls das Gesetz dies vorschreibt oder wenn wir einen berechtigten Grund dafür haben, können wir bestimmte Informationen speichern.
    • Widerspruchsrecht: Sie haben auch das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken oder der durchgeführten Verarbeitung jederzeit zu widersprechen.
    • Recht auf Einschränkung: In bestimmten Fällen, die unter die Vorschriften fallen, haben Sie das Recht, die Aussetzung der Verarbeitung Ihrer Daten zu beantragen.
    • Recht auf Portabilität: Sie haben das Recht auf Portabilität Ihrer Daten, dh das Recht, die Daten, die wir haben, in einem strukturierten, allgemein verwendeten und lesbaren Format zu empfangen und diese Daten zu übertragen ein anderer Controller.
    • Recht auf Vergessenwerden: Sie haben das Recht, Richtlinien zu definieren, die sich auf das Schicksal Ihrer persönlichen Daten nach Ihrem Tod beziehen.
    • Sie können Ihre Rechte auf einfache schriftliche Anfrage ausüben, die unbedingt von einem gültigen Identitätsnachweis einschließlich der Unterschrift des Inhabers begleitet wird, der an den Sitz von eldino sàrl oder über das Kontaktformular gesendet wird. Alle Anfragen müssen klar, präzise und gerechtfertigt sein.

Datentransfer

Ihre Daten werden niemals außerhalb der Europäischen Union übertragen oder gespeichert.

Sicherheit

Zu diesem Zweck setzt eldino sàrl organisatorische Maßnahmen um, um interne Datenlecks oder -diebstähle zu vermeiden, technische Maßnahmen und Softwareupdates sowie geeignete IT-Infrastrukturen, um die Daten vor Computerangriffen zu schützen gegen Viren.
Eldino stellt sicher, dass seine Subunternehmer und Dienstleister alle Sicherheitsmaßnahmen umsetzen, die für die von ihnen verarbeiteten personenbezogenen Daten angemessen sind. Eldino verpflichtet sich, die Wirksamkeit dieser Maßnahmen regelmäßig zu analysieren und zu bewerten.

Es ist jedoch zu beachten, dass wir keine absolute Sicherheit für Ihre personenbezogenen Daten garantieren können, sofern die Aufbewahrung personenbezogener Daten und deren elektronische Übermittlung bestimmte mit dem Internet verbundene Risiken birgt.

Änderungen an dieser Richtlinie

Eldino behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit unter Berücksichtigung der geltenden Bestimmungen zu ändern.

Cookie-Management

Entschuldigung, wir lieben auch Cookies, aber dies sind hier keine Cookies. Ein Cookie ist eine winzige Datendatei, die auf Ihrem Computer im Browser gespeichert wird, wenn Sie Internetseiten aufrufen. Wenn Sie die eldino-Site aufrufen, werden Informationen zur Navigation Ihres Terminals auf der Site möglicherweise in Textdateien gespeichert, die als "Cookies" bezeichnet werden und in Ihrem Browser installiert sind. Cookies werden verwendet, um Ihren Browser während der Gültigkeitsdauer des betreffenden Cookies zu erkennen. Es ist wahrscheinlich, dass nur der Aussteller des betreffenden Cookies die darin enthaltenen Informationen liest oder ändert. Mit anderen Worten, dank Cookies müssen Sie die Informationen nicht jedes Mal neu eingeben oder herunterladen, wenn Sie unsere Websites besuchen. Super nützlich! Gleichzeitig enthält das Cookie bestimmte Informationen, die darauf abzielen, einen benutzerfreundlicheren Service und ein besseres Online-Erlebnis zu bieten, indem unter anderem Benutzerpräferenzen aufgezeichnet, Fehler erkannt und / oder Daten für statistische Zwecke gesammelt werden. Wir können zum Beispiel Ihren Warenkorb oder sogar die Listen Ihrer bereits konsultierten Produkte in Erinnerung behalten.

Die von eldino verwendeten Cookies sammeln keine persönlichen Daten und können Ihren Computer, Ihr Tablet oder Ihr Mobiltelefon nicht beschädigen. Damit eldino-Benutzer die auf unserer Website angebotenen Dienste (z. B. Produktkäufe, Beratung, Registrierung für die angebotenen Dienste), die Optimierung der Nutzung und die Personalisierung (insbesondere die Personalisierung von Angeboten und Werbung) Je nach Benutzer verwendet eldino Cookies.

Die Genehmigung

Durch die Nutzung dieser Website akzeptieren Sie, dass eldino Cookies auf Ihrem Computer, Tablet oder Mobiltelefon setzt.
Wenn Sie unsere Website vollständig nutzen möchten, ist die Installation von Cookies erforderlich. Wenn Sie eines der installierten Cookies deaktivieren möchten, können Sie die Website weiterhin durchsuchen. Einige Funktionen des Ritus können jedoch deaktiviert sein. Die meisten Internetbrowser (z. B. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari und Google Chrome) aktivieren Cookies automatisch. Es steht Ihnen frei, die Cookies zu autorisieren oder nicht, um Ihren Computer zu erreichen, indem Sie die Parameter des von Ihnen verwendeten Navigators ändern. Wenn Sie keine Änderungen vornehmen, bedeutet dies, dass Sie die Standard-Browsereinstellungen akzeptieren und der Verwendung von Cookies zustimmen. Andernfalls müssen Sie Ihre Browsereinstellungen ändern und Cookies einschränken oder deaktivieren.

Unsere Verwendung von Cookies

Einige Cookies sind für die Nutzung der Website unerlässlich, andere ermöglichen die Optimierung der Nutzung der Website und die Personalisierung des angezeigten Inhalts.

eldino kann verschiedene Arten von Cookies verwenden:

  • Technische Cookies: Diese technischen Cookies sind für die Nutzung der Website erforderlich. Ohne sie könnten Sie nicht auf bestimmte Funktionen der Site zugreifen und diese nutzen. Unter diesen können wir Cookies erwähnen, mit denen Sie auf Ihren Kundenbereich zugreifen können, Cookies aus Eldino-Sitzungen, die Ihre Sitzungsinformationen vorübergehend speichern (Besuch der Website). Sie müssen das Formular also nicht erneut ausfüllen, wenn Sie die Seite neu laden oder wenn Sie nicht alle Felder gleichzeitig richtig ausgefüllt haben. Mit Cookies können Sie sich in unserem elshop wiedererkennen und wissen, was passiert dass es in Ihrem Warenkorb ist oder wenn Sie verbunden sind. Mit diesen Cookies können wir auch Sicherheitsmaßnahmen implementieren. Sitzungscookies sind von der Zustimmungspflicht ausgenommen.
  • Bevorzugte Cookies: Diese Cookies erleichtern Ihnen den Zugriff auf unsere Dienste und die Personalisierung Ihrer Navigation auf unserer Website (z. B. die Anzeige von Produkten, die Sie zuvor gekauft haben). Es geht dann darum, die Anzeigeeinstellungen Ihres Browsers (verwendete Sprache, Anzeigeeinstellungen, verwendetes Betriebssystem usw.) zu speichern und die Darstellung der Website während Ihrer Besuche entsprechend den Materialien und anzupassen Software zum Anzeigen oder Lesen, die Ihr Terminal enthält und die zur Navigation auf der Website verwendet wird.
  • Statistische Cookies: Mit diesen Cookies können wir Verkehrsstatistiken erstellen, Ihre Nutzung der Website analysieren und die Leistung unserer Website überwachen, um deren Betrieb zu verbessern. Wir verwenden diese Informationen, um unsere Website zu verbessern. Ohne diese Cookies fehlen uns Ihre Daten. Wir können nicht sehen, wie Sie unseren elshop nutzen, und Sie müssen noch länger warten, um Verbesserungen zu sehen. Mit diesen Cookies messen wir, wie Sie eldino und unseren elshop verwenden und wie Sie uns gefunden haben. Sie ermöglichen uns auch zu sehen, wo Sie auf die Site klicken und welchen Teil der Site Sie anzeigen. Wir können besser verstehen, wie unsere Benutzer unsere Website nutzen, und daher ergonomische Verbesserungen daran vornehmen.
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Cookies blockieren

Wenn Sie keine Cookies erhalten möchten, können Sie die Einstellungen Ihres Internetbrowsers anpassen, um die Verwendung von Cookies vollständig zu blockieren. Bestimmte Funktionen werden dann deaktiviert, z. B. die Online-Bestellung. Die Weigerung, Cookies zu installieren oder zu löschen, kann zu einer beeinträchtigten Nutzung der Website führen. Sie können jederzeit die Website konsultieren, um Informationen zu unseren Werbeaktionen und unseren Produkten zu erhalten. Die Folgen können in keiner Weise als auf eldino zurückzuführen angesehen werden.

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Hier einige Erklärungen, um den Verlauf von Cookies selbst aus Ihrem Browser zu löschen:

Google Chrome
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